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Les entreprises qui mettent en œuvre un programme d’ORM obtiennent un avantage considérable sur celles qui laissent leur réputation au hasard. Heureusement, l’ORM est une willpower structurée que chaque kind d’organisation peut mettre en position étape par étape.
Une plateforme ORM permet de rassembler des données challenges de tout sort d’conversation customer au sein d’un seul dossier contenant des analyses quantitatives et qualitatives, et d’afficher les résultats dans un tableau de bord unifié afin d’en faciliter la lecture.
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D’après Moz, les signaux liés aux avis, tels que leur date de publication et leur quantité, font partie des facteurs les additionally valorisés par l’algorithme de Google. De as well as, sixty nine % des consommateurs affirment que les avis de in addition de trois mois ne comptent pas. Vous ne pouvez pas vous contenter d’attendre que les avis se rédigent tout seul.
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L’ORM permet aux entreprises de tirer pleinement gain des données d’interaction entre les utilisateurs et la marque dans le but d’améliorer la réputation et l’expérience customer.
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